Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito traslochimilanopro.it e Traslochi Milano Pro, con sede in Via Lodovico Ariosto, 19, 20145 Milano MI, Italy.

Contatto: info@traslochimilanopro.it — Tel. 02 4070 2372

2. Dati raccolti e modalita di raccolta

Raccogliamo i seguenti dati personali degli utenti:

• Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, messaggio e dettagli relativi al trasloco richiesto (indirizzi di partenza/arrivo, data, inventario).
• Dati comunicati via WhatsApp o telefono: nome, recapito telefonico e informazioni relative alla richiesta di preventivo o assistenza.
• Dati di navigazione (tecnici): indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso, raccolti automaticamente dai server per finalita di sicurezza e diagnostica.
• Dati analitici aggregati: raccolti tramite Google Analytics 4 e Microsoft Clarity (v. Cookie Policy per i dettagli).

3. Finalita del trattamento e base giuridica

Non utilizziamo i dati personali per finalita di marketing diretto o profilazione senza previo consenso esplicito.

4. Conservazione dei dati

• Dati di contatto e richieste di preventivo: conservati per 24 mesi dalla data dell'ultima comunicazione, o per la durata del rapporto contrattuale.
• Dati fiscali e contabili: conservati per 10 anni ai sensi del D.Lgs. 127/2015 e del D.P.R. 600/1973.
• Dati di navigazione tecnici (log server): conservati per 12 mesi per motivi di sicurezza.
• Dati analitici (GA4, Clarity): per i periodi indicati nella Cookie Policy.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi informatici e cloud (es. hosting, piattaforme di comunicazione): operanti come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, vincolati da appositi accordi.
• Professionisti e consulenti (commercialisti, avvocati) che assistono l'azienda per obblighi di legge.
• Autorita pubbliche (Agenzia delle Entrate, forze dell'ordine) nei casi previsti dalla legge.

I dati non vengono venduti o ceduti a terzi per finalita commerciali proprie di quei terzi.

6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi (Google LLC, Microsoft Corporation) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, in particolare mediante l'adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell'interessato (artt. 15-22 GDPR)

L'utente ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di dati che lo riguardano e riceverne copia.
• Rettifica (art. 16): fare correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17, “diritto all'oblio”): richiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi di conservazione.
• Limitazione (art. 18): chiedere la sospensione temporanea del trattamento in determinati casi.
• Portabilita (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse.
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licita del trattamento effettuato prima della revoca.
• Reclamo al Garante (art. 77): proporre reclamo all'Autorita Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti scrivere a: info@traslochimilanopro.it

8. Aggiornamenti

La presente Privacy Policy puo essere aggiornata in qualsiasi momento per recepire modifiche normative o variazioni nelle modalita di trattamento. La versione in vigore e sempre consultabile a questo indirizzo. Per modifiche sostanziali sara fornita comunicazione adeguata.